隐私声明

它适用于 h5-leyu-h5.com.cn 上的中文站页面，以及同一域名下的桌面端浏览界面，包括场馆索引、赛程时间轴、场馆矩阵和平台对照栏目。通过客服邮箱、电话或联系与反馈页与我们往来时，你提供的称呼、联系方式与咨询内容同样按这份声明处理。

从我们的页面点进其他站点之后，例如场馆方或直播平台自己的页面，那边的信息处理由对方负责，建议留意他们页面上的说明。

按来源分，大致是三类。

• 你主动发来的。通过反馈页、客服邮箱或电话提供的称呼、邮箱地址、电话、场馆名称、访问日期、问题描述与截图。填多少由你决定，缺项一般不影响我们回复。
• 随访问自动产生的。打开页面时，服务器会记下 IP 地址、浏览器与设备类型、访问的页面路径、来源页面、访问时间和页面响应状态。这类记录用于判断页面是否正常打开。
• 留在你设备上的。区域筛选、桌面端视图选择、赛程条开合状态等偏好，存在你自己的浏览器里，不会汇总成一份关于你的档案。

通话中你告知的联系方式和咨询内容，也会按上面的方式处理。

用途集中在四件事上，都在你使用场馆与赛程信息的过程中发生。

• 回复你的咨询。场馆从哪个入口进、周边怎么走、最近一场赛程在什么时间。邮件里附上场馆名称与访问日期，我们能直接对上具体场次。
• 补全场馆档案。哪些场馆被反复查看、哪些字段最常被追问，会直接影响编辑下一轮补录的方向，比如入场口提示或交通摘要写得更细。
• 调整桌面端版面。索引、时间轴与矩阵三种视图的切换情况，帮助我们判断入口和筛选放在哪里更顺手。
• 保障访问稳定。识别异常高频请求，避免页面在集中访问时被拖慢。

你的邮箱与电话不会出现在任何公开页面，也不会被出售或转交给赛事推广方。

站点用 Cookie 和浏览器本地存储记住你的偏好，让下次打开时区域筛选、默认视图和赛程条的开合状态还在原处。

• 记录内容只包括筛选条件、视图选择、赛程条状态与你标记过的场馆。
• 你可以在浏览器设置里随时清除，清除后页面回到默认状态，需要重新选择区域与视图。
• 我们做基本的访问计数，了解哪些栏目被使用、每月大约多少人来看，用它安排版面优先级；这类统计不用于识别个人身份。
• 关闭 Cookie 后，赛程、场馆档案与这份条款的正文仍然可以正常阅读。

各类信息的保留时间

• 咨询与反馈记录：自最后一次往来起保留 24 个月，便于同一场馆的后续追问能接上前面的情况；期满后删除或做匿名化归档。
• 访问日志：保留 6 个月，用于排查访问异常与统计月度浏览情况。
• 浏览器偏好：留在你的设备上，直到你清理浏览器数据为止。

你可以提出的要求

你可以要求查询、更正或删除与我们往来中留下的信息。发邮件时写明涉及的邮箱或电话、场馆名称与访问日期，我们能更快定位到具体记录。工作日 9:00–18:00 受理，常见咨询平均 2 小时内回复；删除处理完成后我们会回信确认结果。

与个人信息相关的问题统一走客服邮箱，其他渠道转过去会多花时间。

邮件标题写明“隐私”两字，便于分派到对应同事。内容纠错、体验反馈与合作咨询，走联系与反馈页提交更合适；第三方链接与信息纠错的一般处理方式，写在使用说明与内容声明里。